数据与隐私

看轮次战报和多联赛数据，不需要你填一堆资料。为了维持访问状态、同步你保存过的内容，账号访问过程中会涉及下面几类信息。

• 账号标识：你在云体育CN使用的账号与当前登录状态，用来确认关注列表归属于谁。
• 设备与浏览器类型：设备类型、屏幕尺寸、操作系统以及浏览器内核版本，用来判断当前环境是否适合启用大陆版兼容模式。
• 访问记录：进入战报专栏的路径、所处轮次与页面停留情况，用于定位打不开、加载不出来这类现象。
• 刷新相关信息：最近一次数据更新时间与当前轮次编号，让你的战报与多联赛数据轨道保持 10 分钟一次的更新节奏。

信息只在完成具体功能时用到，方向就三个：让你进得来、让关注列表跟得上、让旧设备也能正常看。

• 维持正常访问：识别登录状态，让电脑端与手机端各有一条走得通的入口路径，不必反复重新进入。
• 同步关注列表：把你在收藏页面维护的多联赛轨道保存下来，换一台设备打开时仍是同一份内容。
• 判断是否需要兼容模式：当浏览器内核版本落在常见问题区间内，页面会提示启用大陆版兼容模式。这套判断覆盖主流安卓与 iOS 浏览器内核的 9 个常见版本区间。
• 支撑数据刷新：让轮次汇总、阵容确认状态与近期走势按 10 分钟一次的节奏更新到页面上。

收藏页面最多能同时追踪 24 个联赛或赛事系列，单条关注列表最多保留 200 条内容，覆盖你同时追的几个赛季不成问题。

• 与账号绑定：关注列表保存在账号下，换成手机或另一台电脑登录，打开收藏页面看到的是同一条轨道。
• 切换模式后依然同步：兼容模式与标准模式共用同一账号体系，你在手机上切过模式，回到电脑端关注列表仍然完整。
• 三种维度筛选：收藏页面支持按联赛、地区、时间窗口筛选，筛选只改变你当前看到的内容，不会动已保存的条目。
• 状态随刷新更新：阵容确认状态分为已确认、待确认、变更中三种标识，随 10 分钟一次的数据更新同步呈现，你看到的就是当下的那一版。

有一部分状态放在你自己的浏览器里，关掉页面再回来，不用从零重新设置一遍。

• 当前使用的模式：标准模式或大陆版兼容模式，下次打开的时候按你上次选的那种方式呈现。
• 收藏页面的筛选条件：你选中的联赛、地区与时间窗口，再回到页面时保持选中。
• 折叠与展开状态：你在页面上展开过的条目，再次进入时保持展开，不用反复点开。
• 最近查看的轮次位置：方便你从上次看到的那一轮继续往下读，而不是从头翻起。

查询、更正或要求停止处理，都可以通过下面的渠道提出。客服邮箱受理账号访问、兼容模式与数据刷新相关的咨询，工作时段内 4 小时内回复。

• 查询：想知道账号下保存了哪些关注列表内容，写一封邮件说明账号就可以。
• 更正：如果关注列表或收藏记录和你的实际操作对不上，告诉我们具体条目，我们会逐项确认并调整。
• 不再保留本地状态：清除浏览器数据即可。账号下保存的关注列表则需要通过客服渠道提出。

客服邮箱

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遇到页面打不开或关注列表加载不出来，可以先看问题排查里的处置步骤；想了解战报与数据的使用方式，见使用条款；需要人工协助，走咨询服务。